La empre­sa valen­cia­na, espe­cia­li­za­da en la dis­tri­bu­ción exclu­si­va de mate­ria­les de cons­truc­ción y deco­ra­ción, cum­pli­rá el pró­xi­mo año un cuar­to de siglo de tra­yec­to­ria. Char­la­mos con su geren­te, David Lin­de.

 

Ten­denz­zia acu­mu­la más de dos déca­das de tra­yec­to­ria. Si miráis atrás, ¿cómo recor­da­ríais los ini­cios y qué momen­tos han sido cla­ve en la evo­lu­ción de la empre­sa?

David Lin­de (geren­te de Ten­denz­zia): Los ini­cios fue­ron bas­tan­te ines­pe­ra­dos. Mi cer­ca­nía al sec­tor cerá­mi­co, a tra­vés de mi posi­ción pro­fe­sio­nal en el mun­do de las tele­co­mu­ni­ca­cio­nes, nos lle­vó a mon­tar una peque­ña tien­da de cerá­mi­ca y baños, a la que pos­te­rior­men­te se sumó un alma­cén de mate­ria­les de cons­truc­ción.

El pró­xi­mo año cum­pli­re­mos 25 años y, cuan­do echas la vis­ta atrás, la evo­lu­ción ha sido muy impor­tan­te. Ha sido un camino de apren­di­za­je cons­tan­te y de adap­ta­ción al mer­ca­do, con deci­sio­nes cla­ve que han mar­ca­do lo que hoy es Ten­denz­zia.

¿En qué momen­to deci­dis­teis orien­tar el pro­yec­to hacia la dis­tri­bu­ción exclu­si­va al pro­fe­sio­nal en mate­ria­les de cons­truc­ción y deco­ra­ción?

David Lin­de (geren­te de Ten­denz­zia): Fue en 2017, tras la cri­sis. Hici­mos una refle­xión pro­fun­da sobre qué que­ría­mos hacer con la empre­sa. Des­pués de mucho ana­li­zar y, sobre todo, de hablar con clien­tes, enten­di­mos que el sec­tor nece­si­ta­ba un espa­cio don­de los pro­fe­sio­na­les fue­ran los ver­da­de­ros pro­ta­go­nis­tas. Ahí es cuan­do nace Ten­denz­zia tal y como la cono­ce­mos hoy.

Nos dimos cuen­ta de que don­de real­men­te apor­tá­ba­mos valor era en pro­yec­tos que exi­gían cri­te­rio, acom­pa­ña­mien­to y una bue­na selec­ción de pro­duc­to. Mien­tras el mer­ca­do iba hacia el volu­men y muchos dis­tri­bui­do­res ven­dían a todo el mun­do com­pi­tien­do en pre­cio, noso­tros deci­di­mos no entrar en esa gue­rra y apos­tar cla­ra­men­te por la espe­cia­li­za­ción y el pro­fe­sio­nal.

Pre­fe­ri­mos tra­ba­jar con menos clien­tes, pero mejo­res, que valo­ren el deta­lle, la cali­dad y el ser­vi­cio. Al final, esa exclu­si­vi­dad y dife­ren­cia­ción se tra­du­ce en un bene­fi­cio real para el pro­fe­sio­nal.

For­mar par­te de gran­des cen­tra­les de com­pra nacio­na­les es una ven­ta­ja estra­té­gi­ca. ¿Cómo se tra­du­ce esto, en la prác­ti­ca, para los pro­fe­sio­na­les que tra­ba­jan con voso­tros?

David Lin­de (geren­te de Ten­denz­zia): Se tra­du­ce en mejor pro­duc­to, mejo­res con­di­cio­nes y mayor fia­bi­li­dad. Per­te­ne­cer a cen­tra­les de com­pra nos per­mi­te acce­der a mar­cas líde­res en con­di­cio­nes ven­ta­jo­sas, ase­gu­rar el sumi­nis­tro, estar al día en inno­va­ción y man­te­ner una estruc­tu­ra de pre­cios com­pe­ti­ti­va.

Para el pro­fe­sio­nal, esto se tra­du­ce en tran­qui­li­dad y segu­ri­dad en cada pro­yec­to.

El show­room es uno de los gran­des pila­res de Ten­denz­zia. ¿Qué papel jue­ga den­tro del desa­rro­llo de un pro­yec­to de arqui­tec­tu­ra o inte­rio­ris­mo?

David Lin­de (geren­te de Ten­denz­zia): El show­room es un espa­cio de tra­ba­jo, no solo de expo­si­ción. Aquí se toman deci­sio­nes impor­tan­tes: se tocan mate­ria­les, se com­pa­ran solu­cio­nes y se visua­li­zan pro­yec­tos.

Para cons­truc­to­res, pro­mo­to­res, arqui­tec­tos e inte­rio­ris­tas es una exten­sión de su estu­dio, y así lo uti­li­zan. Más aún con la recien­te aper­tu­ra del show­room en Gran Vía, don­de hemos con­se­gui­do crear un espa­cio que, a pesar de estar en una ubi­ca­ción tan cén­tri­ca, trans­mi­te paz y tran­qui­li­dad, algo fun­da­men­tal para la correc­ta elec­ción de mate­ria­les en cual­quier tipo de pro­yec­to.

Tra­ba­jáis con mar­cas y mate­ria­les muy selec­cio­na­dos. ¿Cuá­les son los bare­mos a la hora de decir sí a un pro­duc­to y dejar fue­ra otros?

David Lin­de (geren­te de Ten­denz­zia): Valo­ra­mos la cali­dad real del pro­duc­to, la fia­bi­li­dad del fabri­can­te, la con­ti­nui­dad en el tiem­po y la cohe­ren­cia con nues­tra for­ma de tra­ba­jar.

Para noso­tros es cla­ve ele­gir pro­vee­do­res que quie­ran estar al lado del pro­fe­sio­nal, que res­pe­ten su for­ma de tra­ba­jar y entien­dan sus nece­si­da­des reales en obra y en pro­yec­to.

Con­táis con logís­ti­ca y alma­cén pro­pio. ¿Qué impor­tan­cia tie­ne ese con­trol del pro­ce­so en un sec­tor don­de los pla­zos son tan deter­mi­nan­tes?

David Lin­de (geren­te de Ten­denz­zia): Es fun­da­men­tal. Tener logís­ti­ca y alma­cén pro­pio nos per­mi­te con­tro­lar los tiem­pos, anti­ci­par­nos a posi­bles pro­ble­mas y dar res­pues­tas rápi­das. Para el clien­te pro­fe­sio­nal es una autén­ti­ca garan­tía.

Dis­po­ne­mos de un alma­cén cubier­to de 4.000 m² en Xiri­ve­lla y una flo­ta pro­pia de camio­nes grúa y fur­go­ne­tas, lo que nos apor­ta una gran fia­bi­li­dad en la aten­ción y el ser­vi­cio al clien­te.

Más que pro­vee­do­res, os defi­nís como socios estra­té­gi­cos. ¿Qué sig­ni­fi­ca para voso­tros cons­truir rela­cio­nes a lar­go pla­zo con arqui­tec­tos e inte­rio­ris­tas?

David Lin­de (geren­te de Ten­denz­zia): Sig­ni­fi­ca acom­pa­ñar antes, duran­te y des­pués del pro­yec­to: resol­ver dudas, bus­car solu­cio­nes y apren­der jun­tos. Las rela­cio­nes a lar­go pla­zo se cons­tru­yen con con­fian­za, cohe­ren­cia y com­pro­mi­so.

Nues­tro éxi­to no es que un pro­fe­sio­nal haga un solo pro­yec­to con noso­tros, sino que con­fíe de for­ma recu­rren­te y haga de Ten­denz­zia su socio para todo lo que impli­ca la elec­ción de mate­ria­les.

La inno­va­ción y la sos­te­ni­bi­li­dad están cada vez más pre­sen­tes en muchos sec­to­res. ¿Cómo inte­gráis estas ten­den­cias en vues­tra selec­ción de mate­ria­les?

David Lin­de (geren­te de Ten­denz­zia): Apos­ta­mos por fabri­can­tes que invier­ten en pro­ce­sos efi­cien­tes, mate­ria­les dura­de­ros y solu­cio­nes que apor­tan un valor real al pro­yec­to.

Para ello, selec­cio­na­mos fabri­can­tes pre­pa­ra­dos para cum­plir con dis­tin­tas cer­ti­fi­ca­cio­nes medioam­bien­ta­les y com­pro­me­ti­dos con una pro­duc­ción res­pon­sa­ble.

For­máis par­te del colec­ti­vo EAD y cola­bo­ráis con el Cole­gio de Arqui­tec­tos de la Comu­ni­dad Valen­cia­na. ¿Qué os apor­ta este víncu­lo con el sec­tor crea­ti­vo y pro­fe­sio­nal valen­ciano?

David Lin­de (geren­te de Ten­denz­zia): Inten­ta­mos estar pre­sen­tes y cola­bo­rar acti­va­men­te con los cole­gios pro­fe­sio­na­les del sec­tor. Para noso­tros es cla­ve estar cer­ca de los pro­fe­sio­na­les, cono­cer de pri­me­ra mano sus nece­si­da­des y enten­der la evo­lu­ción del mer­ca­do.

Cree­mos fir­me­men­te en la cola­bo­ra­ción, en com­par­tir cono­ci­mien­to y en gene­rar espa­cios de encuen­tro que apor­ten valor real al sec­tor. Por ello tam­bién la crea­ción de nues­tra aula en el show­room don­de cons­tan­te­men­te hace­mos for­ma­cio­nes o even­tos de inte­rés gene­ral para los pro­fe­sio­na­les.

De cara al futu­ro, ¿qué retos y opor­tu­ni­da­des veis para Ten­denz­zia?

David Lin­de (geren­te de Ten­denz­zia): El prin­ci­pal reto es cre­cer de mane­ra sos­te­ni­da sin per­der nues­tra iden­ti­dad.

La gran opor­tu­ni­dad está en con­so­li­dar­nos como el refe­ren­te para el pro­fe­sio­nal y seguir cons­tru­yen­do rela­cio­nes sóli­das con mar­cas y pres­crip­to­res que refuer­cen y ayu­den a con­so­li­dar a nues­tros clien­tes como la mejor opción para desa­rro­llar cual­quier tipo de pro­yec­to, refor­ma o cons­truc­ción.